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Reciba la atención que necesita, cuando la necesite

Sepa adónde ir

Sus necesidades de salud no siempre se ajustan a un horario. Sepa adónde ir cuando usted o su familia necesiten atención, independientemente de qué hora o qué día sea.

Su PCP

Siempre llame primero a su proveedor de atención médica primaria (PCP) cuando usted se enferme o lesione (a menos que sea una emergencia). Incluso si llama fuera del horario de trabajo, debería haber alguien del consultorio disponible para ayudarlo.

Su PCP se muestra en su tarjeta de identificación de miembro y en su perfil en línea.

Su PCP:

  • Le conocerá y se familiarizará con su historia clínica.
  • Trabajará con usted para encontrar especialistas y medicamentos cuando sea necesario.

Si no conoce a su PCP, llame y programe una cita de nuevo paciente lo antes posible. Es buena idea consultar a su médico cuando esté sano, para que pueda tratarle mejor cuando no lo esté.

Cambie su PCP cuando quiera
1. Encuentre un PCP en su plan con nuestra herramienta Encontrar un doctor.
2. Para cambiar su PCP, utilice nuestra herramienta en Internet o llame al Centro de atención al clienteal 1-800-782-0095 (TTY 1-866-368-1634).